Alexela Latvija pievienojas aizsargāto lietotāju valsts atbalsta programmai

6. August 2026

No 2026. gada augusta elektroenerģijas tirgotājs Alexela Latvija pievienojies Valsts būvniecības kontroles biroja (BVKB) administrētajai aizsargāto lietotāju valsts atbalsta programmai. Tas nozīmē, ka klientiem, kuriem ir piešķirts aizsargātā lietotāja statuss, valsts atbalsts elektroenerģijas izmaksu segšanai turpmāk tiks piemērots automātiski Alexela izrakstītajos rēķinos.

Aizsargātā lietotāja atbalsts ir valsts sniegts finansiāls atvieglojums noteiktām iedzīvotāju grupām, lai samazinātu elektroenerģijas un sistēmas pakalpojumu izmaksas. Atbalsts tiek piemērots kā ikmēneša maksājuma samazinājums elektroenerģijas rēķinā, palīdzot samazināt mājsaimniecību ikdienas izdevumus. 

Kas var saņemt aizsargātā lietotāja atbalstu?

Aizsargātā lietotāja statuss tiek piešķirts noteiktām sabiedrības grupām, kurām nepieciešams papildu valsts atbalsts. To var saņemt:

• daudzbērnu ģimenes;
• trūcīgas mājsaimniecības;
• maznodrošinātas mājsaimniecības;
• ģimenes, kuru aprūpē ir bērns ar invaliditāti;
• personas ar I invaliditātes grupu;
• personu ar I invaliditātes grupu aizgādņi.

Atkarībā no statusa valsts nodrošina ikmēneša atbalstu līdz 25 eiro apmērā elektroenerģijas rēķina samazināšanai.

Kā atbalsts tiek piemērots Alexela klientiem?

Klientiem, kuriem jau ir piešķirts aizsargātā lietotāja statuss un kuru Alexela līgums ir vienīgais elektroenerģijas tirdzniecības līgums, atvieglojums tiek piemērots automātiski. Tas rēķinā būs redzams kā maksājuma samazinājums. 
Lai nodrošinātu atbalsta piemērošanu bez papildu darbībām no klienta puses, Alexela ir nodrošinājusi automatizētu datu apmaiņu ar BVKB pārvaldīto Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmu (ALDIS). 

Savukārt klientiem, kuri pāriet no cita elektroenerģijas tirgotāja uz Alexela, svarīgi pārliecināties, ka valsts atbalsts turpmāk tiek piesaistīts jaunajam līgumam. Ja iepriekš atbalsts piemērots citam elektroenerģijas tirdzniecības līgumam, par vēlmi to saņemt Alexela līgumam nepieciešams informēt līguma noformēšanas laikā. Par to vairāk: Saņem valsts atbalstu norēķiniem par elektrību | Alexela

Svarīgi zināt par statusa aktualizēšanu

Informācija par aizsargātā lietotāja statusu valsts reģistros tiek aktualizēta katra mēneša 17. datumā. Tas nozīmē, ka atlaide rēķinam tiks piemērota nākamajā mēnesī pēc tam, kad statuss ir apstiprināts un pieteikums ir sekmīgi apstrādāts. Tādēļ gadījumos, kad statuss piešķirts nesen vai veiktas izmaiņas atbalsta saņemšanas līgumā, atlaides piemērošana rēķinā var parādīties nākamajā norēķinu periodā.
Savu aktuālo aizsargātā lietotāja statusu, kā arī līgumu, kuram piesaistīts elektroenerģijas atbalsts, iespējams pārbaudīt portālā Latvija.gov.lv.

Nepieciešama palīdzība?

Ja radušies jautājumi par elektroenerģijas līgumu, atbalsta piemērošanu vai pāreju pie Alexela, aicinām sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu:

E-pasts: alexela@alexela.lv
Tālrunis: +371 27 33 77 22
Alexela mērķis ir nodrošināt vienkāršu un saprotamu elektroenerģijas pakalpojumu, lai valsts paredzētais atbalsts savlaicīgi sasniegtu tos klientus, kuriem tas pienākas.